Anforderung: Die Festlegung der Papierschächte in einem Word-Dokument für verschiedene Drucker ist immer ein Problem. Eine Voreinstellung über die Dokumentvorlage (z.B. Briefbogen für Seite 1, Standardschacht für Folgeseiten) ist nicht möglich. Benutzer sollen über einen einfachen Dialog das Dokument wahlweise auf Briefbogen oder Blankopapier ausgeben können. Eine Kopiedruck-Funktionalität soll die wiederholte Ausgabe des Dokuments mit Zusatzeinträgen erlauben ("Wiedervorlage", "Zweitschrift", "Kreditakte"). mehr
Anforderung: In einem Call-Center müssen nach erfolgreichem Telefonat textbausteinbasierte Dokumente erstellt und auf dem Briefbogen des aktuell bearbeiteten Mandanten ausgegeben werden. Drucker mit Mehrfachschächten für die Briefbögen sind vorhanden. Die Standardbefehle in Word zum Wechseln des Druckers und zur Schachtauswahl sind zu umständlich für die geforderte schnelle Dokumentproduktion. mehr
Anforderung: In einer großen Anwaltskanzlei sollen Dokumente mit der automatischen Nummerierung von Word formatiert werden. Die Administratoren beobachten, dass die Benutzer mit dem Standarddialog von Word bei komplexen Nummerierungen überfordert sind, und dass der Dokumentaustausch zwischen Sekretariaten und mit den Mandanten durch unterschiedliche Formatierungsverfahren erschwert wird. mehr
Anforderung: Bei der Migration zu Office 2003 wird festgestellt, daß durch den Aufgabenbereich "Neues Dokument" die firmeneigenen Vorlagen nicht sofort angezeigt werden, sondern erst nach mehreren Arbeitsschritten. Die Benutzer sollen jedoch nicht den Microsoft-Vorlagenkatalog sehen, sondern sofort zu den produktiven Vorlagen geführt werden. mehr
Anforderung: Eine Anwaltskanzlei benötigt E-Mails in gedruckter Form für die Archivierung in der Mandanten-Papierakte. Dabei sollen die relevante Information, Sender, Empfänger und Datum sowie die Metadaten des Dokumentmanagementsystems deutlich hervorgehoben werden. Das Outlook-Standardlayout ist dafür ungeeignet. Außerdem bietet Outlook keine Möglichkeit, das Standardlayout einheitlich zu konfigurieren. Zugleich soll die E-Mail im DMS mit den Dateianhängen archiviert werden. mehr
Anforderung: Die eingesetzte CRM- und Vertriebsdatenbank eines Dienstleistungskonzerns bietet nicht die vom Controlling geforderten Umsatz- und Vertriebsstatistiken. Die Auswertungen sollen als Basis für regelmäßige Meetings verwendet und vom Vertriebsmitarbeiter mit zusätzlichen Daten ergänzt werden. Schwierigkeiten: Die Quelldatenbank liegt unter Paradox vor. Bestimmte Informationen müssen vor der Verarbeitung konsolidiert und konvertiert werden. Der direkte Zugriff auf alle Paradox-Bestandsdaten ist technisch unbefriedigend. Die gewünschten Ausgabetabellen sind komplex. mehr
Aufgabe: Die Abrechnungsdaten der Depotverwaltung für Großkunden werden monatlich in Form einer Textdatei der Fachabteilung angeliefert. Jeder Kunde soll seine Abrechnungsdaten in Form von Excel-Dateien erhalten. mehr